Knowledge base
📚 Consultas Académicas
- Cómo acceder a Moodle e iniciar sesión
- Cómo ajustar configuraciones de perfil (foto, biografía).
- Cómo navegar por los cursos y módulos.
- Cómo participar en foros y chats
- Cómo realizar y enviar tareas.
- Cómo responder cuestionarios y evaluaciones
- Cómo verificar y entender las calificaciones recibidas
- Primeros pasos después de iniciar sesión
- Problemas comunes de inicio de sesión y cómo solucionarlos
- Problemas con la contraseña incorrecta
- Recuperación de contraseña
- Utilizando el panel de navegación (barra lateral, menús)
💳 Consultas de Pagos o Matriculación
- ¿Cómo matricular a mi hijo/a en un nuevo curso o año escolar?
- ¿Cómo saber si ya pagué la matrícula o mensualidad de mi hijo?
- ¿Dónde puedo descargar mis facturas o comprobantes de pago?
- Como saber si mi destacamento esta registrado?
📦 Consultas Tienda Online
🗺️ Soporte a Destacamentos
📌 Soporte Técnico
- Cómo acceder a las configuraciones de notificaciones.
- Cómo reportar problemas técnicos (error de inicio de sesión, problemas al enviar archivos, etc.)
- Cómo utilizar recursos de lectura de pantalla
- Soporte Técnico y Ayuda